Informatie
over retourneren
U heeft het recht om de order te annuleren
binnen 14 dagen zonder opgave van reden.
De annuleringsperiode verloopt 14 dagen na
ontvangst van het pakket, door u of iemand anders dan de vervoerder, van de
bestelling.
Als je de order wilt annuleren moet je ons,
CODE-ZERO per mail ahoi@CODE-ZERO.com, telefonisch +49(0)38874-899682 of via het
retourformulier dat bij de order zit contacteren.
Het is aan te raden direct contact met ons op
te nemen als u de order terug wilt sturen zodat u de annuleringsperiode (14
dagen) niet overschrijdt.
Als u de order annuleert zullen wij het totale
bedrag van uw order naar u terugstorten. Dit is exclusief de extra kosten voor
bezorgen in een andere vorm van levering dan onze standaard. Dit bedrag zullen
wij terugstorten op het betaalmiddel waar u de order mee heeft betaald, tenzij
anders is besproken. Aan de annulering, binnen de termijn, zitten geen kosten
verbonden. Zodra wij de goederen terug hebben ontvangen of bewijs hebben
verkregen van de zending zullen wij binnen 14 dagen het bedrag terugstorten.
U bent verantwoordelijk voor eventuele
waardevermindering van de goederen, veroorzaakt door passen en/of
onverantwoordelijk gebruik.
U mag de spullen alleen passen, net zoals u
het zou passen in een fysieke winkel. De goederen moeten retour worden gestuurd
met de originele labels en inclusief retourformulier in de verpakking. Wij
kunnen kosten in rekening brengen als de goederen zijn beschadigd door
buitensporig gebruik.
Wij staan altijd klaar om u te helpen, als u
nog vragen heeft dan horen wij het graag via ahoi@code-zero.com
Voor bezorging binnen de EU worden geen bezorgkosten
berekend. Voor landen buiten de EU bedragen de bezorgkosten 10 euro. Bezorging overzees
bedraagt 25 euro.
Klanten
zijn verantwoordelijk voor het betalen van extra kosten inclusief maar met een
beperkte limiet voor verplichte belastingen en douane.
