Retouren
Als het niet past, kun je je ongedragen items binnen 14 dagen retourneren.
1. Retour aanvragen
Binnen de Europese Unie:
Voor retouren binnen de Europese Unie kun je een retourlabel krijgen voor € 6. Gebruik hiervoor ons retourportaal:
Buiten de Europese Unie:
Vul het retouraanvraagformulier hieronder in. Wij verstrekken een retourverzendlabel en brengen de kosten, inclusief eventuele douaneheffingen of belastingen, in mindering op je terugbetaling:
Let op: Acties en kortingen gelden alleen voor de artikelen die je uiteindelijk houdt. Als een retour invloed heeft op de voorwaarden van een actie of korting, wordt je terugbetaling hierop aangepast.
2. Breng het pakket naar onze verzendpartner
Bevestig het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket en breng het naar een van onze verzendpartners. Bewaar het verzendbewijs totdat je retourzending volledig is verwerkt. Het bewijs dient als bevestiging van je retour.
3. Ontvang je terugbetaling
Zodra je retourzending is aangekomen en gecontroleerd in het magazijn, ontvang je automatisch je terugbetaling. Het bedrag wordt teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop van de geretourneerde artikelen. Dit kan maximaal 14 dagen duren.
Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, bezoek dan onze hulppagina’s.