Retours

Si cela ne vous convient pas, vous pouvez retourner vos articles non portés dans un délai de 14 jours.

1. Demander un retour

Au sein de l’Union européenne :
Pour les retours au sein de l’Union européenne, vous pouvez obtenir une étiquette de retour pour seulement 5 €. Veuillez utiliser notre portail de retours :

Depuis l’extérieur de l’Union européenne :
Veuillez remplir le formulaire de demande de retour ci-dessous. Nous vous fournirons une étiquette de retour et déduirons les frais, y compris les éventuels droits de douane ou taxes, de votre remboursement :

2. Déposez le colis chez notre partenaire d’expédition

Fixez l’étiquette de retour sur le colis de manière bien visible et déposez-le chez l’un de nos partenaires d’expédition. Conservez le reçu de dépôt jusqu’à ce que votre retour soit terminé. Le reçu constitue votre preuve de retour.

3. Recevoir le remboursement

Une fois votre retour arrivé et vérifié à l’entrepôt, vous recevrez automatiquement votre remboursement. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat des articles retournés. Cela peut prendre jusqu’à un maximum de 14 jours.

Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, veuillez consulter nos pages d’aide.